Was geschieht, wenn meine Bestellung an Newport zurückgeschickt wird?

Für alle Versandstücke (mit Ausnahme von Briefen) erhalten Sie eine Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung. Sollten Sie innerhalb einer Woche nach dem Versand Ihrer Bestellung keine Benachrichtigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns, um zu vermeiden, dass die Sendung automatisch retourniert wird.

Newport wird eine Gebühr in Rechnung stellen, falls Briefe, Pakete (MyPack) oder größere Versandstücke vom Versandunternehmen an uns zurückgeschickt werden, weil:

a) der Käufer/Empfänger die Sendung nicht am Anlieferungsort abholte,
b) der Käufer/Empfänger unter der angegebenen Telefonnummer für Lieferbenachrichtigungen nicht erreichbar war,
c) der Käufer/Empfänger die Annahme der Sendung verweigerte, oder
d) der Käufer/Empfänger falsche Angaben bzgl. Namen, Anschrift oder Kontaktdaten machte.

Die Gebühr beträgt 50 EUR einschl. MwSt. für Briefe und Pakete bzw. 75 EUR einschl. MwSt. für größere Versandstücke (Paletten). Mit dieser Gebühr decken wir die Kosten für den Rückversand, die Newport vom Versandunternehmen in Rechnung gestellt werden. Die Gebühr wird entweder per Rechnung erhoben oder vom zu erstattenden Betrag abgezogen, nachdem die Ware an Newport retourniert wurde.