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Unsere handgebundenen Sträuße werden sorgfältig aus exklusiven Kunstblumen zusammengestellt, die für die Ewigkeit bestimmt sind. Jeder Strauß ist sorgfältig in zwei Papiersorten von höchster Qualität verpackt und mit dem stilvollen dunkelblauen Newport-Textilband verziert. Details, die das Gesamterlebnis verbessern und den Strauß zum Schenken wie zum Empfangen schön machen.

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Pflegehinweise

Die Standardversandkosten betragen 9,90 €. Für sperrige Artikel wie Möbel oder Spiegel betragen die Versandkosten 69 €.

Die normale Lieferzeit beträgt 2–10 Werktage, wenn der Artikel auf Lager ist. Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit normalerweise 10–15 Werktage. Sollte die Lieferzeit von der Norm abweichen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon über den neuen Lieferstatus informieren. Wir behalten uns das Recht auf einen eventuellen Schlussverkauf vor.

Der Artikel ist in unserem Lager verfügbar und wird in der Regel in 2–5 Werktagen versandt.

Der Artikel ist bei {{manufacturer}} verfügbar und wird voraussichtlich in {{time}} Wochen eintreffen.

Der Artikel ist auf dem Weg in unser Lager und wird voraussichtlich in {{time}} Wochen dort eintreffen.

Der Artikel ist ausverkauft. Geben Sie oben Ihre Mailadresse an, dann informieren wir Sie, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

Nach Eingang Ihrer Bestellung informieren wir Sie per Mail oder Telefon über die jeweilige Lieferzeit. Wenn Sie nähere Auskünfte zu den jeweiligen Lieferzeiten wünschen, können Sie sich <a href="/shop/contact-us-zendesk">hier</a>, an uns wenden.

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Dieser Artikel ist ein sperriges Gut und wird bis an die Grundstücksgrenze geliefert. Die Versandkosten für sperrige Güter wie Möbel, Spiegel usw. betragen 69 EUR.

Die Standard-Versandgebühr innerhalb Deutschlands beträgt 9,90 EUR.

Versand & Lieferung

Versandkosten

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Sie haben die Wahl zwischen der Lieferung des Kunstwerks mit klassischer Rahmung in einem schwarzen oder weißen Holzrahmen, der Lieferung ohne Rahmen auf Acrylglas (Plexiglas) oder der Lieferung ohne Rahmen auf hochwertigem Fotopapier.

Fotopapier ist ein schweres, hochwertiges Inkjet-Fotopapier, das genaue Reproduktionsqualitäten, eine lange Lebensdauer und eine robuste Oberfläche für außergewöhnliche und haltbare Drucke bietet. Dieses Verfahren bietet einen kontinuierlichen Ton, der wunderbar lebendige und klare Farben liefert.

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Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Produkten. Der Newport-Kundendienst hilft Ihnen weiter.

Häufig gestellte Fragen und Antworten

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In unseren FAQ haben wir Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Außerdem finden Sie weiter unten schnelle Links zu Meine Seiten, zum Retourenmanagement und zu unserem Beschwerdeformular. Möchten Sie lieber direkt mit einem echten Menschen sprechen? Unser Team ist über Chat, E-Mail und Telefon erreichbar. Wir tun unser Bestes, damit Sie zufrieden sind.


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Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
<ul>
<li>Kartenzahlung über Visa, MasterCard und American Express</li>
<li>PayPal</li>
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</ul>

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

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Für unsere Online-Aktionen gilt:
<ul>
<li>Das Angebot gilt nur für Bestellungen, die direkt über unsere Website aufgegeben werden.</li>
<li>Alle Angebote sind zeitlich begrenzt und können nicht für Bestellungen vor oder nach der Aktionszeit genutzt werden.</li>
<li>Rabattcodes können nicht mit Aktionen kombiniert oder für bereits reduzierte Produkte verwendet werden.</li>
<li>Folgende Marken sind von allen Aktionen ausgeschlossen: Caroline Svedbom, Cobra Art, Trudon, Skultuna, Baobab, Klong, Ruth &amp; Joanna, Slim Aarons, Eight &amp; Bob sowie ausgewählte Coffee Table Books.</li>
<li>Produkte aus der „Wimbledon Collection“ sowie Produkte mit der Kennzeichnung „Selected“ sind von allen Aktionen und Rabattcodes ausgeschlossen.</li>
<li>Produkte aus unserem Weihnachtssortiment, Newport Christmas Shop, sind von allen Aktionen und Rabattcodes ausgeschlossen.</li>
</ul>

Welche Bedingungen gelten für Aktionen?

Informationen zu unseren Angeboten und Aktionen finden Sie auf unserer Website und in unseren Newslettern.
Möchten Sie über die neuesten Angebote informiert werden und als Erster von Neuerscheinungen, exklusiven Vorbestellungen, Kampagnen und limitierten Editionen erfahren? Treten Sie dem Newport Society bei!<a href="https://www.newporthome.de/newport-society" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> Weitere Informationen zur Mitgliedschaft finden Sie hier.</a>
Bitte beachten Sie, dass einige Produkte in limitierter Auflage erscheinen und andere während Aktionen schnell ausverkauft sein können. Wir behalten uns das Recht vor, die Aktion jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden.

Wie lange sind Aktionen/Angebote gültig?

Unsere Aktionen sind zeitlich begrenzt und gelten nur während des Zeitraums, in dem sie auf unserer Website sichtbar sind. Wenn Sie Ihre Bestellung vor oder nach der Aktion aufgegeben haben, können wir Ihnen leider nicht den Aktionspreis gewähren.Sollten Sie jedoch kurz vor Beginn der Aktion eingekauft haben, können Sie selbstverständlich Ihre Bestellung zurücksenden und zum reduzierten Preis neu bestellen. <a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/de/articles/21314280453021">Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.</a>

Ich habe direkt vor/nach der Aktion eingekauft, kann ich den Angebotspreis bekommen?

Alle Artikel in unserem Sortiment auf Newporthome.de sind in EUR einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Die Preise werden regelmäßig im Zusammenhang mit Währungsanpassungen, Neuverhandlungen mit Herstellern, Lieferanten und Marken aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise laufend und ohne Vorankündigung zu ändern.
Kampagnen und reduzierte Preise gelten, solange der Vorrat reicht oder bis zum Enddatum der Kampagne.

Warum hat sich der Preis geändert?

Lassen Sie sich von unserem erfahrenen Designteam durch den Prozess begleiten und Ihre Vision Wirklichkeit werden. Entdecken Sie unsere exklusive Auswahl an Möbeln und Accessoires und verwandeln Sie Ihren Raum in eine Oase der Eleganz und des Komforts.
<a href="mailto:designstudio@newport.se">Anfrage senden →</a>
 
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Biedt u gepersonaliseerde interieurservices aan?

Entdecken Sie die Welt von Newports exklusiven Interieurs in unseren neun physischen Geschäften in ganz Schweden oder besuchen Sie unsere Online-Boutique, die 24/7 für Kunden weltweit geöffnet ist. Ob Sie unsere Standorte an prestigeträchtigen Orten wie NK in Stockholm, dem historischen Steninge Slottsby oder im Zentrum von Göteborg erkunden – online sind wir immer für Sie da und bieten zeitlose Inspiration und Qualität weit über Schwedens Grenzen hinaus.
Online-Shops für unsere Märkte:
<ul>
<li>
Deutschland – <a style="background-color: #ffffff; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;" href="https://www.newporthome.de/">newporthome.de</a>
</li>
<li>Niederlande – <a href="https://www.newporthome.nl/">newporthome.nl</a>
</li>
<li>Schweden – <a href="https://www.newport.se/">newport.se</a>
</li>
<li>Norwegen –<a href="https://www.newporthome.no/"> newporthome.no</a>
</li>
<li>Dänemark – <a href="https://www.newporthome.dk/">newporthome.dk</a>
</li>
<li>Finnland – <a href="https://www.newport.fi/">newport.fi</a>
</li>
<li>
Europa – <a style="background-color: #ffffff; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;" href="https://www.newporthome.eu/">newporthome.eu</a>
</li>
<li>Global – <a href="https://www.newportcollection.com/">newportcollection.com</a>
</li>
</ul>
Besuchen Sie uns, wo immer Sie sind, und lassen Sie sich von zeitloser Eleganz, exklusiven Möbeln und verfeinerter Dekoration inspirieren – überall auf der Welt.
 
<img src="https://newporthome.zendesk.com/hc/article_attachments/24336725501085">

Newport-Geschäfte

Sobald die bestellte Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie per Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer und – sofern verfügbar – einem Link, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können. Vor der Zustellung wird Sie das Versandunternehmen per Telefon oder Mail über den Lieferzeitpunkt informieren.

Wo ist meine Lieferung?

Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschickt und Ihre Daten korrekt angegeben haben, sollte Ihnen per Mail automatisch eine Bestellbestätigung zugegangen sein. Falls Sie diese in Ihrem Posteingang nicht finden, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. In Zeiten einer hohen Nachfrage kann es vorkommen, dass die Bestellbestätigung manchmal erst nach ein paar Stunden eintrifft. Sollten Sie Ihren Spam-Ordner gecheckt und nach 24 Stunden immer noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte <a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/de/articles/21314280453021">hier</a>. Außerdem können Sie sich bei My Newport anmelden und einen Überblick anzeigen lassen, um den Status Ihrer Bestellungen einzusehen. <a href="https://my.newporthome.de/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Erstellen Sie zunächst Ihr Kundenkonto.</a>

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Wir helfen Ihnen gern dabei, Artikel in Ihrer Bestellung zu ändern, wenn Sie diese durch Produkte mit maximal dem gleichen Preis ersetzen möchten. Allerdings ist es nicht möglich, einer bereits vorliegenden Bestellung neue Artikel hinzuzufügen. Wenn Sie solch eine Änderung vornehmen möchten, müssen wir Sie bitten, eine neue, separate Bestellung aufzugeben. Sollten Sie Ihre Bestellung ändern wollen, senden Sie uns bitte<a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/requests/new" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> hier</a> die entsprechende Anfrage oder rufen Sie uns an.
Sie können uns telefonisch unter +4675-666 11 00

Kann ich meine Bestellung ändern?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn Sie uns <a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/de/articles/21314280453021">HIER</a> kontaktieren. Hinweis: Die Bestellung kann nur storniert werden, solange sie sich noch in unserem Lager befindet. Ansonsten gelten die Bestimmungen für Retouren.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Den Versand innerhalb Europas wickeln wir in erster Linie über FedEx ab. Sollten wir unter besonderen Umständen ggf. ein anderes Unternehmen beauftragen, werden wir Sie entsprechend informieren. Die Versandart für Ihre Bestellung richtet sich nach der Größe und dem Gewicht der Ware sowie nach der von Ihnen gewählten Versandoption. Paketversand Versandstücke unter 20 kg werden üblicherweise per Standardlieferung an die nächste Abholstation zugestellt. Auch die Lieferung nach Hause ist ggf. möglich. Bitte geben Sie für Benachrichtigungen per SMS Ihre Handynummer an, da dies in der Regel die Bearbeitung Ihrer Sendung beschleunigt. Sollten Sie keine Handynummer angeben, werden Sie per Mail benachrichtigt. Frachtversand Diese Option wird für größere und schwerere Artikel verwendet. Wenn Sie in einer Wohnung wohnen, erfolgt die Zustellung an Ihre Tür. Wohnen Sie in einem Haus, wird die Ware bis an die Grundstücksgrenze geliefert, sofern diese normal zugänglich ist. Die Zustellung erfolgt in der Regel werktags zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr. Hinweis: Weder die Beförderung der Ware in die Wohnung noch die Aufstellung der Ware sind im Lieferumfang enthalten. Der Versanddienstleister wird Sie ggf. kontaktieren, um einen Zeitpunkt für die Lieferung zu vereinbaren.

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Vor der Bestellung Auf jeder Produktseite finden Sie Versandinformationen unter dem Reiter „Versand &amp; Lieferung“. Die voraussichtliche Lieferzeit für jedes Produkt wird außerdem in Ihrem Warenkorb angezeigt.
Wenn der Artikel auf Lager ist, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2–5 Tagen versendet.
Nach der Bestellung Sobald Ihr Einkauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser Bestätigung sehen Sie den Lagerstatus jedes Artikels unter dem jeweiligen Produktnamen.
Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung verspätet sein oder sich etwas ändern, informieren wir Sie selbstverständlich per E-Mail.
Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Während des Transports sendet der Versanddienstleister Aktualisierungen per E-Mail, SMS oder über seine App.
 
Bitte beachten Sie
<ul>
<li>Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, wird Ihre gesamte Bestellung gemeinsam versendet, sobald alle Artikel in unserem Lager eingetroffen sind. Sollten einige Artikel eine längere Lieferzeit haben, können Sie uns gerne kontaktieren, um eine Teillieferung zu vereinbaren.</li>
<li>Bei Bestellartikeln (Sonderanfertigungen oder auf Bestellung gefertigten Produkten) bestätigen wir den voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail.</li>
<li>Bitte beachten Sie, dass Pakete in der Regel nicht an Wochenenden oder an Feiertagen versendet werden. Während Aktionen oder Sale-Zeiten kann sich die Lieferzeit verlängern.</li>
</ul>

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Standardversandkosten betragen 9,90 €. Für sperrige Artikel wie Möbel oder Spiegel betragen die Versandkosten 69 €.

Was kostet der Versand meiner bestellten Ware?

All unsere Sendungen werden von unserem Lager in Norrköping, Schweden, aus verschickt. Sollte ein Artikel oder eine Bestellung von einem anderen Ort aus versendet werden, z. B. von einem unserer Shops oder direkt von einem Zulieferer, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung, wenn dies Auswirkungen auf Ihre Lieferung haben sollte, die Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen.

Von wo aus erfolgt der Versand?

Sie haben das Recht, ein oder mehrere Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen eine Rückerstattung zurückzusenden.
Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, müssen die folgenden Kriterien erfüllt sein:
<ul>
<li>Der Artikel ist unbenutzt und unbeschädigt.</li>
<li>Die Rechnung/Quittung ist vorhanden und kann vorgelegt werden.</li>
<li>Die Verpackung ist unbeschädigt.</li>
<li>Das Produkt ist kein Hygieneartikel, der aus Gesundheits- und Hygieneschutzgründen nicht zurückgegeben werden kann.</li>
</ul>
Umtausch
Um ein Produkt umzutauschen, senden Sie bitte das Produkt für eine Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf.
Rückerstattung bei einer Aktion oder einer Bestllung
Wenn Sie einen Aktionspreis erhalten haben, wird der ermäßigte Preis zurückerstattet. Wenn Sie während einer Aktion eingekauft haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen das Angebot/den Rabatt zu verweigern, wenn Ihre Bestellung nach der Rücksendung nicht mehr die Bedingungen für die Teilnahme an dem Angebot/Rabatt erfüllt.
<ul>
<li>Wenn Sie einen Rabattcode für Ihre Bestellung verwendet haben, bei dem Sie einen bestimmten Betrag bestellen mussten, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Rabattcode zu verweigern, wenn der Betrag nach der Rücksendung Ihrer Artikel niedriger ist als der Betrag, der für die Verwendung des Rabattcodes erforderlich war.</li>
<li>Bei Käufen mit Pauschalangeboten (Beispiel: 3 zum Preis von 2) muss die gesamte Bestellung gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.</li>
</ul>
 
<a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/de/articles/21391608046237">Wie registriere ich eine Rücksendung?</a>

Welche Bedingungen gelten für eine Rücksendung?

Für alle Angelegenheiten bezüglich Rücksendungen <a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000185697" target="_blank" rel="noopener noreferrer">kontaktieren Sie uns bitte hier</a>, um Anweisungen zum Rückgabeprozess zu erhalten.

Wie registriere ich eine Rücksendung?

Wenn Sie einen Artikel reklamieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte <a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000195478">hier</a>.
Damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
<ul>
<li>Vollständiger Name</li>
<li>Bestellnummer</li>
<li>Eine detaillierte Beschreibung des Problems</li>
<li>Ein klares Bild, das das Problem zeigt</li>
</ul>

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung! Bitte kontaktieren Sie uns <a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000185657">HIER</a>, damit wir Ihnen umgehend helfen können. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, fügen Sie ein Foto des zugesandten Artikels bei und nennen Sie uns das fehlende Produkt.

Ich habe das falsche Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung! Bitte kontaktieren Sie uns <a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000185657" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HIER</a>, damit wir Ihnen umgehend helfen können. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Artikels bei.

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Für alle Versandstücke (mit Ausnahme von Briefen) erhalten Sie eine Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung. Sollten Sie innerhalb einer Woche nach dem Versand Ihrer Bestellung keine Benachrichtigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns, um zu vermeiden, dass die Sendung automatisch retourniert wird. Newport wird eine Gebühr in Rechnung stellen, falls Briefe, Pakete (MyPack) oder größere Versandstücke vom Versandunternehmen an uns zurückgeschickt werden, weil: a) der Käufer/Empfänger die Sendung nicht am Anlieferungsort abholte, b) der Käufer/Empfänger unter der angegebenen Telefonnummer für Lieferbenachrichtigungen nicht erreichbar war, c) der Käufer/Empfänger die Annahme der Sendung verweigerte, oder d) der Käufer/Empfänger falsche Angaben bzgl. Namen, Anschrift oder Kontaktdaten machte. Die Gebühr beträgt 50 EUR einschl. MwSt. für Briefe und Pakete bzw. 75 EUR einschl. MwSt. für größere Versandstücke (Paletten). Mit dieser Gebühr decken wir die Kosten für den Rückversand, die Newport vom Versandunternehmen in Rechnung gestellt werden. Die Gebühr wird entweder per Rechnung erhoben oder vom zu erstattenden Betrag abgezogen, nachdem die Ware an Newport retourniert wurde.

Was geschieht, wenn meine Bestellung an Newport zurückgeschickt wird?

Die Newport Society ist unser einzigartiges Treueprogramm für alle, die sich gerne stilvoll einrichten und es schätzen, wenn sie dafür mit Vorteilen belohnt werden. Wir finden, dass Treue honoriert werden sollte. Melden Sie sich noch heute an, um von exklusiven Vorteilen und Angeboten zu profitieren, die ausschließlich den Mitgliedern unserer Society zugutekommen.
<a href="https://www.newporthome.de/newport-society">Hier können Sie Ihre Mitgliedschaft beantragen.</a>
 
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Was ist die Newport Society?

Um sich anzumelden oder um Mitglied der Newport Society zu werden, klicken Sie auf das Benutzersymbol oben auf der Seite. Hier haben Sie die Option, sich mit einer bereits registrierten Mailadresse anzumelden. Wenn Sie ein neues Konto anlegen möchten, klicken Sie auf die Registerkarte „<a href="https://www.newporthome.de/account" target="_blank" rel="noopener noreferrer">MITGLIED WERDEN</a>“ und geben Ihre Daten ein.

Wie melde ich mich an oder registriere mich auf den Mitgliederseiten?

Wir stehen Ihnen per E-Mail und Telefon zur Verfügung. Die Kommunikation erfolgt auf Englisch oder Schwedisch.E-Mail  Für die schnellste Hilfe nutzen Sie bitte unser <a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/de/requests/new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Kontaktformular</a>. In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktages.Phone Sie können uns telefonisch während der folgenden Zeiten unter +4675 666 11 00 erreichen: Montag bis Freitag von 10:00–15:00 UhrEine Reklamation einreichen Wenn Sie uns bezüglich eines defekten Artikels kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte <a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000195478">diesen Link.</a>Rücksendung  <a href="https://newporthome.zendesk.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000185697">Kontaktieren Sie uns</a>, um Informationen zur Abwicklung einer Rücksendung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass dies nur für Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung gilt. Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben, verwenden Sie bitte das obenstehende Reklamationsformular. Sie müssen uns vor der Rücksendung kontaktieren, da diese sonst nicht akzeptiert wird.